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Como encomendar

por CrisRomano, em 07.12.08
Como encomendar

 

1. As encomendas podem ser efectuadas por uma das seguintes vias:
 
2. Modo de Envio:
 
·         Correio Normal
Todas as encomendas serão enviadas em correio normal, salvo se o cliente optar por outro modo de envio.
 
·         Correio Registado com número de seguimento;
      
Para Pesquisa de encomendas – clique aqui
 
·         Envio à Cobrança;
 
Será feito através dos CTT o envio da encomenda contra-reembolso. O valor dos portes fica a cargo do cliente e varia consoante o peso da encomenda.
Receberá o aviso dos CTT de que a encomenda já se encontra na Estação dos Correios, e dispõe de seis dias úteis para efectuar o seu levantamento. Se não o fizer, a encomenda será devolvida ao remetente.
 
·         Encomenda entregue pessoalmente num raio de 10 Km em relação a Mafra.
 
3. Portes de encomenda:
 
O valor dos portes estão de acordo com o constante no site dos CTT, cujos preços se encontram actualizados a partir de 2009:
www.ctt.pt
 
Caso a sua encomenda ultrapasse os 2kg, o valor dos portes de envio será determinado pela tabela em vigor dos CTT, para o montante em causa.
 
4. Modo de Pagamento:
·         Por Pagamento à Cobrança – para qualquer valor de compras;
 
Conforme descrição em 2.
 
·         Pagamento via Vale Postal;
Ao seleccionar esta opção, o cliente assume o compromisso de efectuar o pagamento da sua encomenda através do envio de um Vale Postal dos CTT no valor  total da encomenda, o qual deverá ser enviado para:
CrisRomano 

                         Contactar via e-mail

 
·         Pagamento contra entrega do artigo (s)
A CrisRomano entrará em contacto com o cliente a fim de ser combinado a hora e o local de entrega da respectiva encomenda, a qual será entregue pessoalmente e mediante a quitação do respectivo valor estabelecido.
 
5. Procedimentos ao efectuar com a encomenda
    Deverá ter em atenção o seguinte:
·         Indicar o artigo ou os artigos escolhidos, a referência e a quantidade;
·         Qual o modo de envio escolhido;
·         Qual a forma de pagamento pretendida;
·         Informar os seus dados pessoais tais como:
Nome
Mail
Telefone para contacto
Número de Contribuinte
Morada
Código Postal e Localidade
 
6. Recepção do pedido:
Após a recepção do pedido com a sua encomenda, será informado pela CrisRomano, através da mesma via, do seguinte:
 
·              Qual o valor total da encomenda, incluindo portes de envio;
·              Se o artigo se encontra disponível;
·              Qual o prazo estimado para o seu envio;
·              Outros assuntos relacionados.
 
7. Confirmação do Pagamento:
O prazo para efectuar o envio de Vale Postal é de 5 dias úteis. Findo esse prazo a encomenda será automaticamente cancelada e o cliente devidamente informado.
 
 
 
8. Prazos a cumprir
·         Após se verificarem todos os requisitos necessários, nomeadamente a recepção do pagamento por parte do Cliente, a CrisRomano compromete-se a enviar ao cliente a encomenda solicitada, no prazo de 10 dias úteis (se o material que o cliente pretender se encontrar de imediato disponível);
 
·         No caso do material pretendido não se encontrar disponível de imediato, a CrisRomano entrará em contacto com o cliente a fim de ser combinado o prazo para a respectiva entrega.
 
9. Devoluções
Caso o Cliente queira fazer uma devolução deverá reenviar à CrisRomano, os artigos em questão, em bom estado de conservação, tal como os recebeu. Será então reembolsada/o do valor em questão. Os portes de envio para esta operação ficarão a cargo do Cliente.
 
               10. Privacidade:
Todos os dados fornecidos pelos nossos clientes são confidenciais e permanecem exclusivamente na base de dados da CrisRomano.
 
Todos os produtos incluem o IVA à taxa legal em vigor.
 
Os Preços são válidos apenas para o stock existente.
 
Para outros produtos, materiais, trabalhos que não se encontrem disponíveis de imediato, podem sofrer eventuais variações no preço, tendo em conta o preço de origem.

 

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publicado às 18:28



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